您能让他们的购物体验有多顺畅或有趣呢
注品牌提供的整体体验 您可能正在提供出色的产品和服务。但客户也希望在与您的品牌的互动过程中获得良好的体验。那么，您能让他们的购物体验有多顺畅或有趣呢？除了您的产品或服务之外，您还能为客户增加价值吗？您是否只围绕您所提供的产品或客户的需求来塑造体验？也许，他们想要一个漂亮的新应用程序功能，或者他们希望看到您的品牌在社交渠道上可用。 所有这些都会影响您的客户体验，让人们有更多理由选择您而不是竞争对手。 • 糟糕的客户体验会分散人们对优质产品的注意力 服务请求的周转时。
缺乏相关和有用的内容都会让客户感
间长、误导性营销以及缺乏相关和有用的内 丹麦 电话号码 容都会让客户感到沮丧，并迫使他们去其他地方寻找更好的体验。 通过测量 RoX，您可以更好地识别客户体验中存在摩擦或差距的领域。通过主动解决这些问题，您可以更快地完成销售并终身留住客户。加倍努力为客户提供难忘的购买和服务体验将鼓励他们再次光临。 • RoX 帮助您了解客户在您的品牌中看到的价值 当您用反馈等定性指标来补充营销投资回报 (RoI) 等定量指标时，您可以更全面地了解客户如何看待您的品牌。例如，您可以确定客户选择您而不是提供相同产。
们如何或何时感觉与您的品牌最
品的其他品牌的原因，以及他们如何或何时感觉 阿塞拜疆电话号码列表 与您的品牌最有联系。 这些见解可帮助您确定客户体验策略中哪些内容有效，哪些无效。然后，您可以做出更明智的投资决策，从而使客户更满意并获得更高的回报。 • RoX 使您能够确定提供客户体验的最佳渠道测量RoX 将帮助您确定哪些渠道在客户参与度和保留率方面表现最佳，以及哪些渠道需要改进。您还可以确定最有潜力推动更具创新性的客户体验的渠道，并为未来制定更好的参与策略。 Salesforce 帮助您将客户置于一切工作的核心 如果没有关于客户如何与您。
