汽车和能源行业总监兼行业顾问
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和能源行业总监兼行业顾问
册 月 21 日 5 分钟阅读 分享文章 由制造、汽车和能 阿曼 电话号码 源行业总监兼行业顾问 Kuldeep Kumar Upadhyay 提供意见 就在十年前，汽车购买看起来与今天有很大不同。买车通常需要几个家庭成员并多次参观附近的陈列室。在买车之前，人们会咨询朋友和邻居，拜访众多经销商，试驾，讨价还价，并从销售人员手中拿走小册子。对于汽车制造商来说，重点是确保产品具有最高质量，并培训经销商以提供客户满意度。 但如今，购车过程在三个主要方面有所不同。它分布在多个渠道（线上和线下），涉及多个参与者（合作伙。
在虚线上签名后很长时间内参与
伴），并且不会在购买时结束，因为客户希望在虚线 奥地利电话号码列表 上签名后很长时间内参与其中。这些差异为汽车公司创造了一个机会，可以利用客户数据提供互联、个性化的体验，从而建立忠诚度，而无需要求客户多次输入数据。 1. 通过研究渠道与客户会面 如今，大多数客户都会在网上进行部分购车研究。麦肯锡表示，全球59% 的购车者愿意在线完成从研究到购买的整个流程。这给汽车公司带来了挑战，因为这项研究不是线性的，而是跨越多个物理接触点：搜索引擎、社交媒体、新闻网站、评论论坛、汽车制造商网站、汽车。
