用它来为未来的交互提供信息
杂志和展厅。因此，汽车制造商需要使其物理存在强大、始终可用且一致。 但仅仅出现在正确的平台上还不够。汽车制造商需要在每个接触点积极获取数据，并用它来为未来的交互提供信息，并在每个阶段提供相同水平的服务。每当客户从一种渠道转向另一种渠道时，原始设备制造商和经销商就有可能失去对偏好或其他数据的了解。这可能会让客户感到沮丧，甚至退出销售渠道。这就需要汽车公司及其 OEM 合作伙伴、经销商和服务站之间更频繁、更及时地进行跨利益相关者互动，以始终提供互联、一致的客户体。
使用浏览历史记录或查询等数
验。 2.打造以客户为中心的购车旅程 通过使用 希腊 电话号码 浏览历史记录或查询等数据来创建相关的营销活动，帮助将潜在客户进一步推向销售漏斗，从而启动客户旅程。 可以根据位置、偏好和产品可用性等标准评估在线销售线索并将其引导至正确的经销商。因此，当潜在客户流入渠道时，每个利益相关者都可以开始以上下文和有意义的方式与他们互动，以推动他们沿着买家旅程前进。在这里，对潜在客户、潜在客户和客户拥有单一、共享的视图，使所有利益相关者能够协调他们的沟通并在整个客户生命周期中提供端到端的参。
客户带着特定的产品走进陈列室
与。 3. 在经销商处 – 进行销售 完成研究后，客户带着特 白俄罗斯电话号码列表 定的产品走进陈列室。他们还了解价格点、提供的型号和其他产品规格。他们不希望经销商再次分享信息，而是迅速推动他们在购买过程中前进。 为经销商的销售代理配备易于访问的 360 度客户资料（有关先前互动的信息、已向他们推销的产品以及搜索历史记录），可帮助销售代理追加销售正确的产品、提供优惠并提供客户所需的信息还没有遇到过。 对于未经事先研究就走进经销商的潜在客户，可以为经销商配备支持移动的 CRM 解决方案，以在他们互动时。
