分钟阅读释放数字时代的客户忠诚度

还提供更深入的客户洞察和活动绩效分析，由其内置人工智能引擎 Einstein 提供支持。分享文章只为你客户忠诚度如何将中小企业变成持久的品牌 7 分钟阅读释放数字时代的客户忠诚度：基于技术的成功策略 5 分钟阅读按主题探索相关内容客户参与印度销售团队获取我们的每月通讯，了解最新的业务见解。立即注册日 4 分钟阅读分享文章品牌所做的一切，无论是直接还是间接，都会影响其提供的客户体验 (CX)。由于体验是一个主要的差异化因素，因此许多企业领导者开始探索所谓的体验回报 (RoX)。那么，。

帮助您确定您在客户体验方面

RoX到底是什么？你如何测量它？ RoX 一个指标，可帮助您确定您加拿大电话号码在客户体验方面的投资如何影响您的利润。它可以全面了解客户如何看待您的品牌，并帮助您确定提高客户参与度的步骤。将 RoX 视为对其他几个指标（例如投资回报率、转化率等）的集体评估。这些指标可能会有所不同，具体取决于谁测量 RoX 以及测量什么。假设您推出了一个新网站。您的 IT 团队可能想要衡量网站正常运行时间、加载速度和跨设备兼容性等指标，所有这些都会影响客户的用户体验。但营销或销售团队可能更感兴趣的是了解新。

一团队不同的指标来得出

的网络体验如何影响收入。因此，一个团队通过澳大利亚电话号码列表测量与另一团队不同的指标来得出 RoX。但总的来说，有一个简单的方程式可以帮助您开始计算 RoX。经验回报对客户体验的每项投资都会影响您品牌的整体认知。借助 RoX 指标，您可以更好地将客户体验与收入增长结合起来，并培养长期关系。立即开始跟踪您的 RoX 我们的研究发现，79% 的消费者和 85% 的企业买家认为体验与公司提供的产品或服务同样重要。因此，管理和改善客户体验具有良好的商业意义。以下是您需要开始测量 RoX 的几个原因： • 客户关。