屡获殊荣的畅销 SaaS 圣经称销售团
队任务过多是SaaS 公司面临的“最大的生产力杀手之一” 。他补充说，当一个销售角色包含太多职责时，销售人员就会缺乏注意力、动力和适当的培训。 此外，当销售人员担任如此多的角色时，跟踪相关指标就更难了。更重要的是，“集中的责任掩盖了正在发生的事情，并使得通过负责任的跟进来隔离和解决问题变得更加困难”罗斯继续说道。 未能实现销售专业化的公司在无法实现预期收入时应向内看。 旧的销售习惯很难改掉（并且惹恼你的客户） 老习惯是否已死值得单独写一篇文章，但每个人都同意的是，重复的 Cold Call 对客户来说很烦人。 然而，无效的推销电话是更大问题的征兆。值得注意的是，与客户对销售人员的看法脱节，并且无法用更好的策略取代无效的策略。 根据 Merkle 的一项研究，“74% 的消费者更喜欢通过电子邮件接收商业通讯” 。此外，直销协会报告称“电子邮件营销的投资回报率为。
这些数字代表着什么
当其他策略提供更高的投资回报率时，将旧的销售习惯打扮成外出探矿对任何销售人员来说都是不可原谅的。 Ned-Free Sales：如何重塑销售角色（当它怀疑时，分工） 核心销售角色建议从聘用第二名销售人员开始销售专业化。理想情况下，核心销售团队应具备以下 4 个角色： “入站线索资格：通常称为市场 数据库 响应代表，他们对通过网站或 800 号码进入的营销线索进行资格审查。这些潜在客户的来源是营销计划、搜索引擎营销或有机口碑。 通常称为销售开发代表或新业务开发代表，此功能将前景纳入目标客户列表，以从冷或不活跃的客户中开发新的销售机会。这是一个致力于积极主动的业务发展的团队。高效的外呼代表和团队不会完成交易，而是创造并确定新的销售机会，然后将其传递给客户主管以完成交易。
客户主管：他们是完成交易的配额代表
他们可以在场内或场外。作为最佳实践，即使公司具有客户管理客户成功功能，客户主管也应在关闭后与他们关闭的新客户保持联系，直到部署和启动新客户。 账户管理客户成功：客户部署和成功、持续的客户管理和续订。需要有人致力于让客户成功——那不是销售人员！“ 您可以在 Aaron Ross 的网站上 GU列表 阅读更多关于“Predictable Revenue”的内容。 销售自动化就是答案 您的销售团队还没有使用 CRM 吗？嗯，永远不会太晚。 CRM 可以帮助您实施更有效的推销电话策略，而不会疏远客户。通过跟踪您的销售联系人的历史记录和响应率，您可以调整出站探矿策略（如消息发送时间表），而无需在短时间内（尽管令人恼火）多次联系同一客户。 作为以客户为中心的应用程序，CRM 还有助于建立更好的客户关系（甚至更有利可图），从而导致更有效的目标勘探和更多数据用于您的销售预测和分析。