非暴力沟通:了解其在工作中的相关性

公司是由人组成的。人们需要联系和沟通。 为此,理想的情况是在组织的日常活动中出现非暴力沟通,因为它的目的是调解和加强联系。 在日常工作中,出现冲突是很正常的,员工需要做好处理分歧、不同意见以及不同的存在和思维方式的准备。有多种方法可以处理这些微妙的情况,这就是非暴力沟通的用武之地。 在本文中,如果您了解这个概念对于更健康、更高效的工作环境的重要性,您就可以了解更多有关此概念的信息。继续阅读以检查全部内容! 概括 什么是非暴力沟通? 非暴力沟通的组成部分是什么? 助长暴力沟通的行为 非暴力沟通在工作中有多重要? 企业如何采用非暴力沟通? 更人性化的企业采用非暴力沟通 什么是非暴力沟通? 非暴力沟通(NVC)一词是由心理学家马歇尔·罗森伯格在 20 世纪 60 年代创造的。当时美国的背景仍然是种族隔离,他在致力于消除种族隔离的教育机构中担任教育顾问。

为了改善白人和黑人之间的

共存和融合,采取和平立场非常重要,面对这一挑战,罗森伯格开发了非暴力沟通方法。 非暴力沟通是一种与不加评判地倾听他人的能力相关的沟通方法,因此,重点是培养同理心和积极倾听。这样,每个人都可以设身处地为他人着想,更好 乔治亚州电话列表 地理解他们的需求、痛苦和行为。 罗森伯格认为,非暴力沟通有助于沟通不再是自动和重复的,而是变得更加有意识并基于当下的看法。这样,社交互动就会得到更多的尊重和关注。 非暴力沟通的组成部分是什么? 马歇尔·罗森伯格指出,要实现非暴力沟通,人们必须关注四个组成部分。了解更多关于他们每个人的信息: 观察 观察是指关注特定情况下正在发生的事情。这里的重点是关注正在接收的消息(言语或行动)而不做出判断,只是试图了解您喜欢或不喜欢正在发生的事情。 感觉 通过观察,您可以了解这种情况会给您带来什么感受。在这一点上,罗森伯格指出,说出这些感受的名称很重要,例如愤怒、恐惧、喜悦等。

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此外,当我们谈论冲突解决和沟通时

不应该回避脆弱性。 需求 当感受被理解后,人们必须开始认识到 与他们的感受相关的需求。这是因为当我们表达自己的需求时,得到答复的机会就更大。 命令 最后,我们来到请求,即请求。在这里,我们指的是明确你想从对方那里 希腊电话号码列表 得到什么。为此,使用积极的语言并避免歧义是很有趣的。 助长暴力沟通的行为 罗森伯格认为,有些行为无助于非暴力沟通。其中,我们可以提到以下几点: 进行比较来贬低或评判他人或我们自己; 根据具体或特定的事物概括情况; 传达愿望和愿望,就好像它们是一项要求一样,并强调如果未得到满足的惩罚; 做出道德判断,确认任何与我们想法不同的人都是错误的或坏人; 将责任和感情外包,把自己置于受害者的位置; 使用“总是”、“从不”、“从不”等词语作为绝对真理。 非暴力沟通在工作中有多重要? 非暴力沟通在个人和职业生活中都有几个重要的目的。在工作环境中,每个人都可以通过基于积极倾听的更富有同理心、更平和的沟通来获胜。