可以访问和添加的全面客户资
收集数据，并轻松创建其他团队可以访问和添加的全面客户资料。 借助 360 度客户视图，销售人员可以将正确的服务、产品详细信息和价格添加到协议中，实现预订和计费流程数字化，并简化整个购车体验。 4. 继续给人留下深刻印象——交付、维护和服务 现在销售已经完成，交付、维护和服务条款需要看起来像是同一个旅程的一部分。即使客户购买了汽车后，他们也希望定期收到经销商关于服务提醒、保险续保、特别优惠、忠诚度奖励，甚至特殊周年纪念日的信息。但除非是个性化的，否则这种沟通不会创造积极。
汽车保险提供商到他们访问的专
的体验。 多家合作伙伴公司塑造了汽车拥 德国电话号码 有体验——从汽车保险提供商到他们访问的专业服务中心。因此，汽车品牌需要确保客户对这些外部实体的体验与其提供的体验相匹配。 例如，将客户资料的可见性扩展到服务站可以提升客户体验。为服务代表配备数据处理和预测工具可以帮助他们预测故障并通过预订的零件提供及时的服务。它还支持上下文对话建议，以实现更好的车辆性能和增值服务。 5. 获得忠诚度——升级、追加销售和保留 汽车品牌与其客户的关系并不止于销售。汽车公司有很多机会将一次性购买者转变为回。
邮件和短信营销保持稳定的
头客。 通过电子邮件和短信营销保持稳定的沟通、就附 巴林电话号码列表 加购买和服务提出明智的建议、提供即时的道路援助以及 24×7 的客户服务都是确保持久关系的方法。 另一个好处是，当客户准备升级他们的车辆时，您的品牌已经在他们的列表中名列前茅。 Salesforce 如何帮助创建互联的客户体验 面向汽车行业的 Salesforce是一个统一的解决方案，使您能够打造令人难忘的汽车购买体验和持续一生的忠诚度。 Salesforce Customer 360 提供了一些最好的 Salesforce 工具和功能来倾听客户的意见，在每个接触点始终如一地与他们互动，。
