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重要因为客户会在旅程的关键时刻体验它们。重要的接触点。信息应以易于阅读的方式呈现以便员工可以快速扫描地图并找到他们想要的内容。返回索引客户旅程图和就像领域一样即使是领域创建客户旅程地图也可以帮助您了解受众的构成及其移动方式。跟踪接触点和客户旅程的展 GU列表 开让您有机会监视您的受众并在最合适的时间在正确的地点被发现。与不同还存在一个额外的困难说服某人代表公司进行购买。对于许多人来说实现这一目标意味着仍然依赖市场数据和分析报告。